Hồ sơ anh/chị gửi cho Hải Linh thường là giấy tờ pháp lý cá nhân — căn cước, hộ khẩu, giấy khai sinh, kết hôn, bằng cấp, hợp đồng... Chúng tôi hiểu đây là thông tin nhạy cảm và cam kết bảo mật đúng như cam kết đã nêu trên website: không lưu trữ ngoài mục đích dịch thuật, không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.
Khi anh/chị liên hệ qua Zalo, hotline, website hoặc đến trực tiếp văn phòng, Hải Linh có thể thu thập:
Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để báo giá, thực hiện dịch thuật và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Thông tin và tài liệu anh/chị cung cấp chỉ được dùng để:
Hải Linh không sử dụng hình ảnh giấy tờ hoặc thông tin cá nhân của khách cho mục đích quảng cáo, bán lại dữ liệu, hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên nào không liên quan đến việc thực hiện dịch vụ.
Phần lớn khách hàng gửi ảnh giấy tờ qua Zalo thay vì tải lên website. Đội ngũ tiếp nhận hồ sơ cam kết:
Bản mềm tài liệu và thông tin liên hệ được lưu trữ trong thời gian hợp lý để phục vụ đối chiếu khi cần (ví dụ: khách cần dịch lại giấy tờ tương tự, hoặc xin cấp lại bản dịch bị thất lạc), sau đó được xóa khi không còn cần thiết. Bản giấy gốc khách hàng gửi trực tiếp luôn được trả lại đầy đủ, Hải Linh không giữ lại bản gốc.
Hải Linh chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
Anh/chị có quyền yêu cầu Hải Linh cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, bằng cách liên hệ trực tiếp qua Zalo, hotline hoặc email bên dưới.
Nếu anh/chị có thắc mắc về việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: